上海售后措施制定及实施

改进措施制定及实施。措施如下:①操作人员培训及知识欠缺改进措施:由专人组织讲解器械清洗消毒不合格的原因及弊端，规范员工行为，强化思想教育，提高工作人员管理积极性及责任心;对工作流程进行分层培训，开展人员技能培训及考核，建立奖罚制度，提高人员工作技能;重视科室文化，营造积极的工作氛围，促使人员相互指正，提升自我素养;加强消毒供应中心与科室间的工作对接及沟通交流，上海科导及时发现问题，制定改进措施并落实评估;②操作流程不够细化改进措施:设立器械接收清点专区并分类，对严重污染器械另做相关处理;开展器械清洗及拆卸相关理论和实操授课，拆卸器械至最小单位，放于清洗支架或清洗篮进行有效清洗，由管理组长每日抽查清洗质量;严格掌握清洗消毒剂的使用方法及浓度，延长浸泡时间至15-30 min ;完善清洗流程，规范清洗操作，结合临床数据形成书面材料逐步落实于分层培训过程中;设置专人监督清洗消毒过程，及时进行干燥处理，避免关节等处生锈;定期检查设备，及时维修更换。